一是精准施策破解多种问题。推行“一区两专员”工作机制，畅通居民供热诉求渠道，及时解决供热诉求，提高供热服务质量，累计覆盖110个小区，覆盖率100%。开展3轮“访民问暖”走访，服务群众361户次，实现低温用户动态清零，强化民生兜底与服务保障，帮助生活困难的居民，特别是孤寡老人、残疾人等弱势群体，免费为居民更换室内设施1户、冲洗地热管道和过滤网24户、开栓3户。
二是强化供热末期统筹监管。督促企业严格执行供热标准，重点监测老旧小区、管网末端等易低温区域，确保室温达标，同时要求企业落实 24 小时值班值守，加大设施巡检频次，抓实应急保障，保留充足抢修力量，动态调配供热负荷。
三是做好供热系统“冬病夏治”。梳理本年度供热短板不足，统筹推进热源优化布局与管网更新改造，谋划和龙市供热管网及设施更新改造项目，计划改建热力站2座、加压泵站1座、改造城区室外直埋庭院二次供热管道总长度79公里及相关配套设施，持续提升供热服务质量，不断增强市民的获得感、幸福感、安全感。
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