10月16日,市政府副市长姚卫前往和龙市政数局开展调研工作,深入了解政数局工作的运行情况以及各项业务开展进度。和龙市政数局局长金善等人陪同调研。
调研过程中,姚卫实地查看了政务服务中心各服务窗口、自助服务区、公共资源交易服务中心等,并现场体验了解了招投标流程。随后召开座谈会,认真听取了政数局主要负责人关于近期重点工作的情况汇报,内容涵盖政务服务便民举措、政务服务热线工作成效、营商环境打造等方面。
听取汇报后,她强调,要持续优化政务服务流程,以“减环节、减材料、减时限”为核心,针对群众反映集中的高频办事事项,进一步细化便民举措,切实为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。要严格落实“接诉即办、限时办结”机制,对群众反映的诉求第一时间转办、全程跟踪督办,确保诉求解决率和群众满意度双提升。要持续优化营商环境,建立健全企业诉求常态化收集与快速响应机制,通过定期走访企业、召开座谈会等方式,主动倾听企业在项目审批、政策兑现、经营发展中的痛点难点,以更精准的政务服务为和龙市经济高质量发展注入更强动力。